Multi-language Interpreter Services


English

If you, or someone you are helping, have questions about AultCare/Aultra you have the right
to get help and information in your language at no cost. To speak with an interpreter, call Local:
330.363.6360 Outside Stark County: 1.800.344.8858 TTY Local: 330.363.2393 Outside Stark County: 1.866.633.4752


Spanish
Español

Si usted, o alguien a quien usted está ayudando, tiene preguntas acerca AultCare/Aultra tiene derecho a obtener ayuda e información en
su idioma sin costo alguno. Para hablar con un intérprete, llame al Local : 330.363.6360 Fuera del condado de Stark : 1.800.344.8858
TTY Local : 330.363.2393 Fuera del condado de Stark : 1.866.633.4752


Chinese
中文

如果您,或是您正在協助的對象,有關於 AultCare/Aultra 保险公司 方面的問題,您有權利免費以您的母語得到幫助和訊息。
洽詢一位翻譯員,請撥電話 本地: 330.363.6360 斯塔克縣外: 1.800.344.8858 TTY 線 本地: 330.363.2393 斯塔克縣外: 1.866.633.4752。


German
Deutsch

Falls Sie oder jemand, dem Sie helfen, Fragen zum AultCare/Aultra haben, haben Sie das Recht, kostenlose Hilfe und Informationen in
Ihrer Sprache zu erhalten. Um mit einem Dolmetscher zu sprechen, rufen Sie bitte die Nummer Local: 330.363.6360 Außerhalb von
Stark County : 1.800.344.8858 TTY –Linie Local: 330.363.2393 Außerhalb von Stark County : 1.866.633.4752 an.


Arabic
اﻟ ﻌﺮﺑ ﯿﺔ

اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ، ﻟﺪﯾﻚ اﻟﺤﻖ ﻓﻲ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻀﺮورﯾﺔ ﺑﻠﻐﺘﻚ ﻣﻦ دون اﯾﺔ ﺗﻜﻠﻔﺔ. ﻟﻠﺘﺤﺪث ﻣﻊ ﻣﺘﺮﺟﻢ اﺗﺼﻞ ب
إن كان لديك أو لدى شخص تساعده أسئلة بخصوص شركة التأمين AultCare/Aultra
خارج مقاطعة ستارك : 1.800.344.8858 330.363.6360 المحلي: 330.363.2393 الخط TTY خارج مقاطعة ستارك : 1.866.633.4752


Pennsylvania Dutch
Deitsch

Wann du hoscht en Froog, odder ebber, wu du helfscht, hot en Froog baut AultCare/Aultra hoscht du es Recht fer Hilf un Information in
deinre eegne Schprooch griege, un die Hilf koschtet nix. Wann du mit me Interpreter schwetze witt, kannscht du Local: 330.363.6360
Außerhalb von Stark County: 1.800.344.8858 TTY –Linie Local: 330.363.2393 Außerhalb von Stark County : 1.866.633.4752 uffrufe.


Russian
русский

Если у вас или лица, которому вы помогаете, имеются вопросы по поводу Страховая компания AultCare/Aultra, то вы имеете
право на бесплатное получение помощи и информации на вашем языке. Для разговора с переводчиком позвоните по телефону
Местный: 330.363.6360 Вне Старка County : 1.800.344.8858 TTY линия Местный: 330.363.2393 Вне Старка County : 1.866.633.4752.


French
Français

Si vous, ou quelqu'un que vous êtes en train d’aider, a des questions à propos de Compagnie d'Assurance AultCare/Aultra, vous avez le
droit d'obtenir de l'aide et l'information dans votre langue à aucun coût. Pour parler à un interprète, Appelez Locale 330.363.6360 En
dehors du comté de Stark : 1.800.344.8858 ligne ATS Local : 330.363.2393 En dehors du comté de Stark : 1.866.633.4752.


Vietnamese
Việt Nam

Nếu quý vị, hay người mà quý vị đang giúp đỡ, có câu hỏi về Công ty Bảo hiểm AultCare/Aultra quý vị sẽ có quyền được giúp và có
thêm thông tin bằng ngôn ngữ của mình miễn phí. Để nói chuyện với một thông dịch viên, xin gọi Địa phương: 330.363.6360 Bên ngoài
của Stark County : 1.800.344.8858 TTY đường dây Địa phương: 330.363.2393 Bên ngoài của Stark County : 1.866.633.4752.


Cushite-Oromo

Isin yookan namni biraa isin deeggartan AultCare/Aultra, irratti gaaffii yo qabaattan, kaffaltii irraa bilisa haala ta’een afaan keessaniin
odeeffannoo argachuu fi deeggarsa argachuuf mirga ni qabdu. Nama isiniif ibsu argachuuf, lakkoofsa bilbilaa Local: 330.363.6360
Outside of Stark County: 1.800.344.8858 TTY Line Local: 330.363.2393 Outside of Stark County: 1.866.633.4752 tiin bilbilaa.


Korean
한국어

만약 귀하 또는 귀하가 돕고 있는 어떤 사람이AultCare/Aultra 보험 회사 에 관해서 질문이 있다면 귀하는 그러한 도움과 정보를
귀하의 언어로 비용 부담없이 얻을 수 있는 권리가 있습니다. 그렇게 통역사와 얘기하기 위해서는 지역 : 330.363.6360 스타크
카운티 의 외부 : 1.800.344.8858 TTY 라인 지역 : 330.363.2393 스타크 카운티 의 외부 : 1.866.633.4752 로 전화하십시오.


Italian
Italiano

Se tu o qualcuno che stai aiutando avete domande su AultCare/Aultra, hai il diritto di ottenere aiuto e informazioni nella tua lingua
gratuitamente. Per parlare con un interprete, puoi chiamare Locale: 330.363.6360 Al di fuori di Stark County : 1.800.344.8858 TTY
linea Locale: 330.363.2393 Al di fuori di Stark County : 1.866.633.4752.


Japanese
日本語

ご本人様、またはお客様の身の回りの方でもAultCare/Aultra保険会社についてご質問がございましたら、ご希望の言語でサ
ポートを受けたり、情報を入手したりすることができます。料金はかかりません。通訳とお話される場合、
ローカル: 330.363.6360 スターク郡の外: 1.800.344.8858 TTYライン ローカル: 330.363.2393 スターク郡の外:
1.866.633.4752までお電話ください。


Dutch
Nederlands

Als u, of iemand die u helpt, vragen heeft over AultCare/Aultra, heeft u het recht om hulp en informatie te krijgen in uw taal zonder
kosten. Om te praten met een tolk, bel Local : 330.363.6360 Buiten Stark County : 1.800.344.8858 TTY Line Local : 330.363.2393
Buiten Stark County : 1.866.633.4752.


Ukrainian
український

Якщо у Вас чи у когось, хто отримує Вашу допомогу, виникають питання про Страхова компанія AultCare/Aultra, у Вас є
право отримати безкоштовну допомогу та інформацію на Вашій рідній мові. Щоб зв’язатись з перекладачем, задзвоніть на
Місцевий : 330.363.6360 Поза Старка County : 1.800.344.8858 TTY лінія Місцевий : 330.363.2393 Поза Старка County : 1.866.633.4752.


Romanian
Română

Dacă dumneavoastră sau persoana pe care o asistați aveți întrebări privind Compania de Asigurari AultCare/Aultra, aveți dreptul de a
obține gratuit ajutor și informații în limba dumneavoastră. Pentru a vorbi cu un interpret, sunați la Locale : 330.363.6360 In afara Stark
Judet : 1.800.344.8858 TTY linie Locale : 330.363.2393 In afara Stark Judet : 1.866.633.4752.


Non-Discrimination Notice


AultCare/Aultra complies with applicable Federal civil rights laws and does not discriminate on the basis of race, color, national origin, age, disability, or sex. AultCare/Aultra does not exclude people or treat them differently because of race, color, national origin, age, disability, or sex. AultCare/Aultra provides free aids and services to people with disabilities to communicate effectively with us, such as: Qualified sign language interpreters and written information in other formats (large print, audio, accessible electronic formats, other formats). AultCare/Aultra provides free language services to people whose primary language is not English, such as: Qualified interpreters and information written in other languages.

If you need these services, or if you believe that AultCare/Aultra has failed to provide these services or discriminated in another way on the basis of race, color, national origin, age, disability, or sex, you can contact or file a grievance with the: AultCare/Aultra Civil Rights Coordinator, 2600 6th St. S.W. Canton, OH 44710, 330-363-7456, CivilRightsCoordinator@aultcare.com. You can file a grievance in person or by mail, fax, or email. If you need help filing a grievance, our Civil Rights staff is available to help you.

You can also file a civil rights complaint with the U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights electronically through the Office for Civil Rights Complaint Portal, available at https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, or by mail or phone at: U.S. Department of Health and Human Services 200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building Washington, D.C. 20201 1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD). Complaint forms are available at http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

Last updated: 10/01/2016